Zásady vrátenia tovaru

Zásady vrátenia tovaru

V spoločnosti Rekpol vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili spokojnosť našich zákazníkov s nákupmi. Ak však chcete produkt vrátiť, prečítajte si nižšie uvedené zásady vrátenia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona máte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí informovať formou jasného vyhlásenia (napr. e-mailom alebo listom).

Zásady vrátenia tovaru

• Tovar je možné vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu.
• Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý.
• Obal produktu musí byť kompletný a jeho obsah nepoškodený.
• Musí byť priložený doklad o kúpe (napr. pokladničný blok, faktúra alebo potvrdenie objednávky).

Postup vrátenia tovaru

1. Kontaktujte náš zákaznícky servis zaslaním žiadosti o vrátenie tovaru na nasledujúcu e-mailovú adresu:biuro@rekpol24.pl.
2. Po prijatí vašej žiadosti dostanete podrobné pokyny týkajúce sa postupu vrátenia tovaru, vrátane spiatočnej adresy.
3. Produkt zabaľte do originálneho obalu a chráňte ho pred poškodením počas prepravy.
4. Produkt pošlite na uvedenú spiatočnú adresu kuriérom alebo iným spôsobom doručenia dohodnutým so zákazníckym servisom.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru bude vrátená platba na číslo bankového účtu, ktoré ste uviedli, alebo na spôsob platby použitý pri nákupe. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od potvrdenia súladu tovaru s pravidlami vrátenia tovaru.

Výnimky z práva na vrátenie tovaru

Právo na vrátenie tovaru sa neuplatňuje, ak je tovar:

• Výrobky vyrobené na individuálnu objednávku zákazníka.
• Výrobky, ktoré sa rýchlo kazia alebo majú krátku trvanlivosť.
• Výrobky, ktoré po otvorení nie sú vhodné na ďalší predaj z hygienických alebo zdravotných dôvodov.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte nás:

Vynakladáme maximálne úsilie, aby proces vrátenia tovaru prebehol hladko a bez problémov. Ďakujeme za vašu dôveru a pozývame vás na nákupy v našom obchode!