Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení zboží

Ve společnosti Rekpol vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili spokojenost našich zákazníků s nákupem. Pokud si však přejete produkt vrátit, přečtěte si prosím níže uvedené zásady vrácení zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy

Podle zákona máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat formou jasného prohlášení (např. e-mailem nebo dopisem).

Zásady vrácení zboží

• Zboží lze vrátit do 14 dnů od data nákupu.
• Produkt musí být v původním stavu, nepoužitý.
• Obal produktu musí být kompletní a jeho obsah nepoškozený.
• Musí být přiložen doklad o koupi (např. účtenka, faktura nebo potvrzení objednávky).

Postup vrácení zboží

1. Kontaktujte náš zákaznický servis zasláním žádosti o vrácení na následující e-mailovou adresu:biuro@rekpol24.pl.
2. Po obdržení vaší žádosti obdržíte podrobné pokyny týkající se postupu vrácení zboží, včetně zpáteční adresy.
3. Zabalte produkt do originálního obalu a chraňte jej před poškozením během přepravy.
4. Zašlete produkt na uvedenou zpáteční adresu kurýrem nebo jiným způsobem doručení dohodnutým se zákaznickým servisem.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude vrácena částka na vámi uvedené číslo bankovního účtu nebo na způsob platby použitý při nákupu. Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od potvrzení souladu zboží s podmínkami pro vrácení zboží.

Výjimky z práva na vrácení zboží

Právo na vrácení zboží se nevztahuje na:

• Výrobky vyrobené na individuální objednávku zákazníka.
• Výrobky, které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost.
• Výrobky, které po otevření nejsou vhodné k dalšímu prodeji z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží nebo potřebujete-li další informace, kontaktujte nás:

Vynakládáme veškeré úsilí, aby proces vrácení zboží probíhal hladce a bez problémů. Děkujeme za vaši důvěru a zveme vás k nákupu v našem obchodě!